Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei RABATTWELA wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Beauty-Produkte?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage innerhalb Deutschlands. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Sind die Produkte bei RABATTWELA tierversuchsfrei?

Ja, wir legen großen Wert auf ethische Standards. Ein Großteil unseres Sortiments ist tierversuchsfrei und viele Produkte sind zudem vegan zertifiziert.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?

Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice, um ein Retourenlabel zu erhalten.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Was soll ich tun, wenn meine Lieferung beschädigt ankommt?

Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt worden sein, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden ein Foto des Schadens sowie Ihre Bestellnummer an unseren Support. Wir kümmern uns umgehend um Ersatz.

Gibt es eine Beratung für den passenden Hauttyp?

Absolut! In unseren Produktbeschreibungen finden Sie detaillierte Informationen für welche Hauttypen das Produkt geeignet ist. Bei spezifischen Fragen können Sie uns jederzeit eine Nachricht schreiben.